Willkommen im Team: Service Delivery Lead M365 (m/w/divers)
Ihre Aufgaben
Entwicklung einer Produkt- und Prozessvision; Verantwortlich für die technische Aufstellung des Teams entsprechend den erforderlichen Fähigkeiten/Fachkenntnissen; Erstellen und verantworten Sie das Produkt-Backlog, leiten Sie das Sprint-Backlog vor jedem Sprint weiter, indem Sie es nach Geschäftswert oder Kundennutzen priorisieren; Sicherstellung eines stabilen Betriebs gemäß den vereinbarten Service Level Agreements, IT-Sicherheitsrichtlinien, Berechtigungsmanagementrichtlinie und regulatorischen Anforderungen, z. B. im Rahmen des Backlogs; Organisation und Verantwortung für eine angemessene Schätzung der User Stories; Abnahme des Sprint-Ergebnisses vor der Präsentation im Review-Meeting; Anpassung des Backlogs aus der Überprüfung nach Bedarf und Erstellung neuer User Stories mit ständiger Interaktion mit Kunden und Stakeholdern; Festlegung von Akzeptanzkriterien für User Stories vor der Sprintplanung und Einholung des Engagements des Teams für den Sprint-Backlog; Anpassung des Produkt- und Sprint-Backlogs bei der Verfeinerung; Verantwortung für das Kunden- und Stakeholdermanagement; Teilnahme an agilen Meetings wie Sprintplanung, Überprüfung und Verfeinerung; Verantwortlich für den ROI des Produkts oder Prozesses bei der Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen, Systemen und IT-Zugänglichkeit.
Dein Profil
Ausgezeichnete Kenntnisse der M365-Produktfamilie; Erfahrung mit verschiedenen Cloud-Migrationsszenarien; Gute Kenntnisse der agilen Methoden Scrum und Kanban; Ausgezeichnete kundenorientierte Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, da Sie der SPOC für das Produktteam sind; Gutes Problemmanagement und frühzeitiges Erkennen drohender Probleme, Erkennen von Zusammenhängen und Konsequenzen über das akute Problem hinaus, Entwicklung neuer, innovativer Lösungen; Fähigkeit zur Teamarbeit und zur Zusammenarbeit mit anderen Teams, auch mit etwaigen externen Dienstleistern; Proaktive und strukturierte Arbeitsweise, die Projekte unterstützt und Aufgaben vorantreibt, um Ergebnisse zu liefern; Fließende Englischkenntnisse – sowohl schriftlich als auch mündlich; Universitätsabschluss in IT oder relevant.
Im Gegenzug bieten wir:
Gute Work-Life-Balance, einschließlich 25 Tagen bezahltem Jahresurlaub (ansteigend um 1 Tag pro Jahr auf insgesamt 31 Tage), flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten; Luxuspaket mit zusätzlicher Kranken- und Zahnversicherung; Lebensmittelgutscheine im Wert von 100 BGN monatlich; 6 Tage Krankenurlaub pro Jahr, ohne dass eine offizielle Krankenstandsbescheinigung vorgelegt werden muss; Mitarbeiterhilfsprogramm für psychologische, finanzielle und rechtliche Beratung; Multisportkarte; Jährlicher Beitrag von 300 BGN netto pro Kind für ein Sommercamp/eine Schule/einen Kindergarten für Kinder bis 15 Jahre; Möglichkeiten zum Aufbau karrierefördernder Fähigkeiten durch die Abdeckung von Schulungs-/Zertifizierungskursen und Konferenzen basierend auf individuellen Lern- und Entwicklungsbedürfnissen, Zugang zu einer Online-Lernplattform; Möglichkeiten zur langfristigen beruflichen Weiterentwicklung in einem stabilen, 150 Jahre alten Unternehmen und gleichzeitig Beitrag zur Vision eines neuen, gerade entstehenden Digital Technology Center; Freundliches und unterstützendes multikulturelles Umfeld, offen für neue Meinungen und Ideen.
Die Commerzbank ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet und sich für die Schaffung eines vielfältigen Umfelds einsetzt. Alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Genetik, Behinderung, Alter oder anderen Merkmalen.
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Die Commerzbank ist eine führende internationale Geschäftsbank mit Niederlassungen und Büros in fast 50 Ländern. Die Welt verändert sich, wird digital, und wir auch. Wir lassen die traditionelle Bank hinter uns und entscheiden uns für den Weg als digitales Unternehmen.
Im Rahmen dieser Strategie baut die Commerzbank ein neues Digital Technology Center in Sofia, Bulgarien. Die Teams hier konzentrieren sich auf die Entwicklung, Verbesserung und Unterstützung von Softwarelösungen, die das Geschäft der Bank digitalisieren.
Wir brauchen motivierte Menschen, die uns auf dieser Reise begleiten, und wir suchen einen M365 Service Delivery Lead.
Sie werden Teil einer Geschäftseinheit namens Digital Workplace, die für einen globalen End-to-End-Betrieb von Workplace Services innerhalb der Commerzbank und kundenorientierte kontinuierliche Innovation sorgt.
Im Cluster Digital Workplace fungieren Sie als Product Owner für die Messaging-Dienste der Bank, Teil der M365-Produktfamilie. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Entwicklung einer Produkt- und Prozessvision basierend auf Kundenbedürfnissen und Erwartungen von Stakeholdern/Kunden sowie die Definition von Produktmerkmalen und deren transparente Kommunikation im Team. Darüber hinaus verantworten Sie den ROI und den regelmäßigen Informationsaustausch mit Kunden und Stakeholdern sowie die Einholung von Feedback.
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Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.