Willkommen im Team: Mitarbeiter Technischer IT – Support Smart Automation (m/w/divers)
Du hast Interesse an der Digitalisierung und Automatisierung? Die Prozessautomatisierung mit Smart Automation ermöglicht es, Aufgaben zu automatisieren und regelbasierte, IT-systemübergreifende Aktionen eines Menschen zu imitieren. Prozesse werden dabei erst analysiert und anschließend eine automatisierte Lösung mit der Anwendung Blue Prism implementiert.
Im Rahmen dieser Stelle bist Du zuständig für die Sicherstellung des technischen Betriebs der RPA-Umgebung.
Deine Aufgaben
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes
1st & 2nd-Level IT Support
Überwachung der Auslastung der typischen Infrastruktur-Ressourcen
Annahme von Serviceanfragen und Behebung auftretender Störungen per Ticketsystem Klassifizierung und Priorisierung der Störungen sowie Entwicklung von Lösungen
Unterstützung bei der Bereitstellung von IT-Hardware für Benutzer
Unterstützung bei IT-Projekten
IT Ansprechpartner für die Anwender
Benutzer- und Lizenzverwaltung
Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation und Anleitungen
Gelegentliche Reisetätigkeiten – vorwiegend innerhalb Europas
Dein Profil
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Hintergrund
Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung, vorzugsweise im IT Support
Du besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis
Zudem bringst Du Know-how im Umgang mit einem Ticketsystem mit und bist offen für neue Technologien (RPA Blue Prism Plattform)
In Dir steckt ein Hohes Maß an Eigeninitiative und Dienstleistungsorientierung
Flexibilität und Zuverlässigkeit sowie ein praxiserprobtes Zeit- und Selbstmanagement sind für Dich optimal
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen sowie Teamfähigkeit bereiten Dir Freude
Zudem hast Du sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten dir:
Einen vielseitigen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
Eine intensive Einarbeitung
Gute Entwicklungsmöglichkeiten
Mobile Office möglich
Zentrums- und Bahnhofsnähe (3 Minuten Fußweg)
Ein vergünstigtes Jobticket im Westfalentarif
Attraktive Mitarbeiterangebote: betrieblich unterstützte Altersvorsorge, Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Gemeinschaftliche Aktivitäten: Betriebssportgemeinschaft, Gesundheits- und Ehrenamtszirkel
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Unsere Benefits
30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
Mitarbeiterkonditionen
Vermögenswirksame Leistungen
Digitales Lernen
Freundliches Arbeitsumfeld
Mobilitätsförderung
Möglichkeiten für Führungskarriere
Work-Life Balance
30 Tage Urlaub; Flexibles Arbeiten; Mitarbeiterkonditionen; Vermögenswirksame Leistungen; Digitales Lernen; Freundliches Arbeitsumfeld; Mobilitätsförderung; Möglichkeiten für Führungskarriere; Work-Life Balance
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Als Tochterunternehmen der Commerzbank AG sind wir die erste Wahl für die Übernahme und Ausführung von Prozessen im Backoffice, welche wir effizient und zuverlässig bearbeiten und optimieren.
ComTS: als Arbeitgeber so flexibel, wie die Prozesse die hier gestaltet werden.
Aleksandra Halagiera
Tel.: 015173021283
Christina Welz
Tel.: 069 935338748
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