Willkommen im Team: Berater*in First (m/w/divers)
So easy wie eine Direktbank. So persönlich wie eine Filialbank. Unsere digitale Beratungsbank. Lust dabei zu sein?
Gemeinsam mit deiner Führungskraft und deinen Kolleg*innen bist du Taktgeber*in und machst dich auf den Weg, die Zukunft unserer Bank erfolgreich zu gestalten.
• Digital Denken: Denke digital und begeistere unsere Kund*innen von den digitalen Lösungen der Bank
• Kundenfokus: Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt
• Teamspirit: Sei Teil eines modernen dynamischen und erfolgreichen Teams
Klingt spannend? Dann sei dabei und bewirb dich jetzt!
Deine Aufgaben als Berater*in First sind: Du
übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren First Kunden sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch fallabschließende Bearbeitung und durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung von Kunden nach MiFID II im standardisierten Wertpapieranlagegeschäft im Bereich
– Konto
– Zahlungsverkehr
– Standardisiertes Kreditgeschäft
– Einlagen
– Maklertätigkeit
– Beschwerden
– ggf. Vorsorge
unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
nimmst aktiv Kontakt mit den Kunden auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an
bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben und manuelle Dispositionen, ggf. mit Kontaktaufnahme beim Kunden
übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts
bindest Spezialisten bei Kunden mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
akquirierst Neukunden, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken
Du hast
eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um Fach-/Hochschulstudium oder adäquate Qualifikation
eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb
Du verfügst über entsprechende
Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken
Kenntnisse des gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebots im Aufgabengebiet
Kenntnisse der Richtlinien und gültigen Vorschriften
Kenntnisse der funktionsspezifischen DV-Anwendungen
Kenntnisse über O&F sowie über interne Regelungen zum Risk-Management
Unsere Benefits
Flexibles Arbeiten
Professionelles Training & Entwicklung
Freundliches Arbeitsumfeld
Vielfältige Aufgaben
Work-Life Balance
30 Tage Urlaub
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterkonditionen
Flexibles Arbeiten; Professionelles Training & Entwicklung; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance; 30 Tage Urlaub; Vermögenswirksame Leistungen; Mitarbeiterkonditionen
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Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Bist du bereit, ab 01.09.2023 in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Mats Mario Rebensburg, Teamleitung First Team 1 in Frankfurt, unter +49 69 935330570 gerne zur Verfügung.