Unser Angebot Mithilfe unserer Event Management-Systeme können Sie unsere Kundennetze und Plattformen sowohl proaktiv als auch reaktiv überwachen Dadurch erkennen Sie Beeinträchtigungen und Störungen (Incidents) frühzeitig und können Störungsmeldungen, Service Requests, Requests for Information und Complaints über unterschiedliche Medien entgegennehmen, klassifizieren und in Workflowsystemen dokumentieren Sie diagnostizieren multiple Störungsursachen, grenzen diese eigenständig ein und beseitigen […]