Dem Fast-Food-Riesen droht in muslimischen Ländern ein Boykott, weil er angesichts der Massentötungen von Palästinensern in Gaza angeblich den jüdischen Staat unterstützt
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Die McDonald’s Corporation sieht sich in mehreren Märkten des Nahen Ostens und darüber hinaus mit einem erheblichen Geschäftsrückgang konfrontiert, der auf eine eskalierende Kontroverse zurückzuführen ist, die auf die angebliche Unterstützung Israels im anhaltenden Krieg des Landes mit der Hamas zurückzuführen ist. Laut palästinensischer Statistik haben seit dem 7. Oktober 2023 über 22.000 Palästinenser durch den israelischen Beschuss des Gazastreifens ihr Leben verloren. Berichten zufolge handelte es sich bei den meisten um Zivilisten.
Chris Kempczinski, CEO von McDonald’s, gab kürzlich bekannt, dass das Unternehmen im Zuge der weit verbreiteten Kundenboykotte „erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft“ erlebt, was Bedenken hinsichtlich der regionalen und globalen Aktivitäten des Fast-Food-Riesen schürt.
Kempczinski schrieb in einem Blogbeitrag auf LinkedIn: „Mehrere Märkte im Nahen Osten und einige außerhalb der Region erleben erhebliche geschäftliche Auswirkungen aufgrund des Krieges und der damit verbundenen Fehlinformationen, die sich auf Marken wie McDonald’s auswirken.“ Das ist entmutigend und unbegründet. In jedem Land, in dem wir tätig sind, auch in muslimischen Ländern, wird McDonald’s stolz durch lokale Eigentümer vertreten, die unermüdlich daran arbeiten, ihren Gemeinden zu dienen und sie zu unterstützen, während sie gleichzeitig Tausende ihrer Mitbürger beschäftigen.“
Tausende auf der ganzen Welt boykottieren Starbucks, nachdem das Unternehmen seine Gewerkschaft verklagt hat, weil diese die Unterstützung und Solidarität der Palästinenser zum Ausdruck gebracht und Israel verurteilt hat. Aber Starbucks ist nicht allein, McDonalds, Coca Cola, Puma und sogar Disney sind weitere Unternehmen, die zum Boykott aufgerufen werden. pic.twitter.com/yWZilXCqT8
– AJ+ (@ajplus) 10. November 2023
Der Auslöser für diesen Rückschlag liegt in der Verbreitung von Bildern und Videos über Social-Media-Plattformen, die zeigen, dass McDonald’s-Franchise-Läden in Israel kostenlose Mahlzeiten für Angehörige des israelischen Militärs anbieten. Der daraus resultierende öffentliche Aufschrei hat zu spontanen Boykotten geführt, bei denen Verbraucher im Nahen Osten und in anderen mehrheitlich muslimischen Ländern wie Saudi-Arabien, Malaysia und Pakistan ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck brachten und einen Boykott der legendären Burgerkette forderten.
🔴⚡ [ FLASH INFO ] DER BOYKOTT FUNKTIONIERT SEHR GUT: Chris Kempczinski, CEO von McDonald’s, sagte, das Unternehmen sei sich darüber im Klaren, dass mehrere Märkte im Nahen Osten und sogar einige außerhalb der Region „erhebliche geschäftliche Auswirkungen aufgrund des Krieges“ haben. pic.twitter.com/7wOBSIJ0JT
— 𓂆 🇵🇸 Gaza News+ (@GazaNewsPlus) 4. Januar 2024
Kempczinski erkannte den Ernst der Lage an und verwies auf die Auswirkungen auf verschiedene Märkte im Nahen Osten und darüber hinaus. Während er den „entmutigenden und unbegründeten“ Charakter der Boykotte anprangerte, verzichtete er insbesondere darauf, konkrete Angaben zum Ausmaß der geschäftlichen Auswirkungen zu machen. Bei rund 2.000 McDonald’s-Restaurants in der Region sind die Auswirkungen erheblich und unterstreichen die Herausforderungen, mit denen multinationale Konzerne bei der Bewältigung geopolitisch brisanter Konflikte konfrontiert sind.
Das McDonald’s-Szenario ist kein Einzelfall, da große westliche Marken, darunter Starbucks und Unilever, aufgrund ihrer vermeintlichen Verbundenheit mit dem israelisch-palästinensischen Konflikt in ähnliche Kontroversen verwickelt sind. Die Komplexität der Verwaltung der öffentlichen Wahrnehmung und der Geschäftsinteressen angesichts solch politisch sensibler Themen hat sich für diese globalen Unternehmen als gewaltig erwiesen.
JUST IN: Der CEO von McDonald’s sagt, dass „mehrere Märkte im Nahen Osten und einige außerhalb der Region aufgrund des Krieges und der damit verbundenen Fehlinformationen erhebliche geschäftliche Auswirkungen haben“. pic.twitter.com/WQrsemkXsm
– Der Zuschauerindex (@spectatorindex) 4. Januar 2024
Trotz der Boykotte und der daraus resultierenden geopolitischen Spannungen haben sowohl McDonald’s als auch Starbucks weltweit positive Verkaufszahlen gemeldet. Insbesondere McDonald’s meldete im vierten Quartal 2023 einen Anstieg um 10,9 % und widersprach damit den Erwartungen eines stärkeren Rückgangs. Diese Widerstandsfähigkeit unterstreicht das differenzierte Zusammenspiel zwischen globalem Markenimage und regionalen Kontroversen.
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