Senior Berater*in First


So easy wie eine Direktbank. So persönlich wie eine Filialbank. Unsere digitale Beratungsbank. Lust dabei zu sein?

Gemeinsam mit deiner Führungskraft und deinen Kolleg*innen bist du Taktgeber*in und machst dich auf den Weg, die Zukunft unserer Bank erfolgreich zu gestalten.

     • Digital Denken: Denke digital und begeistere unsere Kunden von den digitalen Lösungen der Bank 
     • Kundenfokus: Die Bedürfnisse unserer Kunden stellst du in den Mittelpunkt 
     • Teamspirit: Sei Teil eines modernen dynamischen und erfolgreichen Teams

Klingt spannend? Dann sei dabei und bewirb dich jetzt!

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Senior Berater*in First sind: Du

übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren First Kunden sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit 
erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch fallabschließende Bearbeitung im Bereich 
– Konto
– Zahlungsverkehr
– standardisiertes und individuelles Kreditgeschäft (außerhalb Baufinanzierung)
– Vorsorge
– Einlagen
– Brokerage 
– Beschwerden und 
durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung von Kunden nach MiFID II im standardisierten und komplexen Wertpapier- und Vermögensanlagegeschäft
unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen 
nimmst aktiv Kontakt mit den Kunden auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an 
bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben und manuelle Dispositionen, ggf. mit Kontaktaufnahme beim Kunden
übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts
bindest Spezialisten bei Kunden mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
akquirierst Neukunden, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen Deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken

Dein Profil

Du hast

eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um Fach-/Hochschulstudium oder adäquate Qualifikation
eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb

Du verfügst über entsprechende 

Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken
Kenntnisse des gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebots im Aufgabengebiet
Kenntnisse der Richtlinien und gültigen Vorschriften
Kenntnisse der funktionsspezifischen DV-Anwendungen
Kenntnisse über O&F sowie über interne Regelungen zum Risk-Management               

Unsere Benefits

Flexibles Arbeiten

Professionelles Training & Entwicklung

Freundliches Arbeitsumfeld

Vielfältige Aufgaben

Work-Life Balance

Flexibles Arbeiten; Professionelles Training & Entwicklung; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance

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Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

 

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung via www.commerzbank.de/karriere. Für Rückfragen steht dir Mats Mario Rebensburg, Teamleitung, unter +49 69 935330570 gerne zur Verfügung. 

Dein Bewerbungsprozess

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